Como ... Registrar uma reclamação sobre seu telefone ou serviço a cabo

Anonim

Ficamos surpresos com esta manchete. No entanto, de acordo com a pesquisa sobre bons e maus serviços que fizemos na semana passada, dois terços de vocês tiveram experiências tão ruins com seus provedores de cabo e / ou telefone que superam qualquer boa experiência que você teve. Se você já tiver brigado o suficiente depois da experiência, considere registrar uma reclamação em um ou mais dos sites que recomendamos.

Estamos pensando que a manchete pretende ser reconfortante, porque quando as pessoas começam a reclamar para a Comissão Federal de Comunicações, provavelmente elas estão realmente incomodadas. E nós suspeitamos que sua frustração é mais provável por causa de toda a burocracia que eles encontraram tentando resolver o problema, então é fácil para as pessoas fazerem a reclamação.

• Aqui está o link para a página de reclamações para o FCC; Observe que, dependendo do tipo de reclamação, há duas formas diferentes de usar
• O Better Business Bureau também pode trabalhar para resolver o problema em seu nome

Nossa escutando Episódio 253: O Meio do Nada da Vida Americana desencadeou este post. Um funcionário da estação de rádio que produz This American Life acabou no inferno da MCI, até que Ira Glass interveio para ajudar. No final, um funcionário altamente qualificado da cadeia de alimentos da MCI dá seu endereço de e-mail para pessoas que precisam ajudar a resolver suas queixas; infelizmente, o show foi gravado em 2003, então não temos certeza se ele ainda é contratado pela MCI ou não.